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发布时间:2019-11-08 23:41:26 编辑:笔名

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从事龙虎斗真人游戏_太阳城官网管理服务的医务人员,培训“卓越服务”,提升“感动服务”技能和素养,在厦门还是头一回:国宇龙虎斗真人游戏_太阳城官网管理中心29日与厦门理工学院观光与酒店管理学院签约,携手探索龙虎斗真人游戏_太阳城官网管理服务创新模式、提升医疗机构服务水准

根据协议,国宇龙虎斗真人游戏_太阳城官网管理中心约140位专业技术(医生、护士)、后勤、营销、客服人员,将依托厦门理工学院平台,整合各专业、各行业专家和精英以及管理界、酒店界、艺术界各类资源,学习并达成对卓越服务的共识、提高医务人员服务技能及素质修养,建立并提升优质服务文化,致力打造行业内服务标杆

一个信誉卓越、竞争力强的医疗机构,往往需要依靠临床技术、设施流程和服务水平等三大柱石来支撑国宇龙虎斗真人游戏_太阳城官网管理中心总经理郭东宇称,向国际标准看齐是其目标,国宇虽已进入发展和建设快车道,但还是一个年轻团队,不学习就无力面对龙虎斗真人游戏_太阳城官网产业的高速发展、就形不成核心竞争力;实现国宇梦的目标就会遥遥无期

他介绍说,卓越服务的培训核心,将围绕如何“感动服务”这个主题展开,国宇来自不同岗位、文化水平有高有低的138名员工,将编成3个大班,将在为期6个月的时间内,每月集中培训两天,学习10门核心课程+2门移动课堂,学以致用,研究与龙虎斗真人游戏_太阳城官网产业相关的服务能力和技巧,运用于工作岗位,使沟通能力、人格魅力、自身形象和整体素质均得以有效的提升,以卓越服务的理念和实践来充实“感动服务”的内涵

据了解,在为期半年的培训中,学员将学习的内容包括卓越服务、团队建设、情商管理、礼仪修养与时尚、国学素养和沟通与语言等课程(完)

(杨伏山)

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